Časté otázky

Pokud zde nenajdete řešení vašeho problému, kontaktujte nás pomocí formuláře.

Video nelze spustit ve starém Internet exploreru. Použijte prosím Firefox, nový prohlížeč Microsoft Edge nebo Google Chrome.

Zkontrolujte jestli jste přihlášení, běžte na daný seminář a pokud se nespustí zmáčkněte klávesu F5 na obnovení stránky. Pokud vám stále stránka nejede volejte na kontakt uvedený na stránce kontakt.

Váš podporovaný prohlížeč stránek má nejspíš zablokováno používání skryptů, často použitím pluginů pro blokování obsahu (reklam). Řešení je spustit seminář v jiném podporovaném prohlížeči (Edge,Chrome,Firefox).

Nejprve se musíte přihlásit, poté fakturu najdete v sekci uživatelský účet - objednávky - odkaz na fakturu je u objednávky v pravé části.

Je možné že se e-mail přesunul do záložky spam. Pokud ho ani tam nenajdete potřebujete seminář zaplatit, platební údaje najdete v sekci uživatelský účet - objednávky - tlačítko Platba. Tlačítko se zobrazuje pouze u nezaplacených seminářů. Faktura se generuje po zaplacení a najdete ji u objednávek nebo v e-mailu.

Zkontrolujte jestli máte zapnutý a zesílený zvuk ve windows - ikonka vpravo dole na liště. Dále posuňte kurzor myši na video semináře -> zobrazí se lišta videa kde zkontrolujte jestli máte zapnutý zvuk a jeho hlasitost.